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Un(e) gestionnaire applications métiers - ROUEN - Métropole Rouen Normandie

Publiée le: 7/6/2018

Résumé de l'offre

  • Type de contrat:
    Fonctionnaire / CDI
  • Lieu:
    ROUEN
  • Publiée le:
    7/6/2018

Description de l'offre

Référence de l'offre : RM.18.16-GH
Type d'emploi : Fonctionnaire / CDI
Date limite de réponse à l'offre : 02/08/2018
Grade : cadre d'emplis des techniciens territoriaux


Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et en collaboration avec la responsable du service développement applications, vous gérez les projets de mise en place des applicatifs métiers, vous participez aux évolutions de ceux-ci et assurez le suivi et l’assistance aux utilisateurs.


 Dans ce cadre, vous assurez les missions principales suivantes :


 Gérer les projets de mise en place des applications métiers


Participer à la définition des besoins avec les directions opérationnelles


Définir les besoins techniques des solutions en adéquation avec le système d’information


Rédiger les spécifications techniques des cahiers des charges


Participer à l'installation et au paramétrage des solutions


Suivre les formations administrateurs avant la mise en production


Mettre en production progressivement


Suivre les évolutions et le support informatique en lien avec le prestataire


Rédiger les procédures d'installation des progiciels métiers pour les serveurs et les postes clients


Surveiller et dépanner des bases de données, Oracle principalement, en lien avec le directeur et le responsable du service


 Coordonner les adaptations et évolutions des applications, en lien avec les directions métiers et les éditeurs


Recueillir et qualifier les demandes et besoins de maintenance corrective, évolutive et /ou préventive des applications


Coordonner les actions de maintenance corrective, évolutive et/ou préventives des applications


Suivre les évolutions réglementaires et technologiques des applications


Tester les mises à jour ou corrections avant la mise en production


  Assurer l'assistance aux utilisateurs


Suivre les demandes d'assistance des utilisateurs avec l’outil interne de ticketing


Identifier et qualifier les demandes d'assistance des utilisateurs


Intervenir dans le cadre de requêtes techniques


Suivre les évolutions et le support informatique avec les utilisateurs


Assister et dépanner les utilisateurs sur les progiciels et les applications développées en interne


 Assurer le suivi des serveurs applicatifs  


Effectuer les mises à jour


Suivre les capteurs mis en place sur les serveurs dans l'outil dédié


Diagnostiquer et solutionner les alarmes des capteurs


Vérifier le bon déroulement des sauvegardes des bases de données



Compétences : 

Vous maîtrisez les outils informatiques (niveau confirmé) Pack Office, Serveurs Windows, environnement Web, Oracle


Vous êtes titulaire d’un BAC informatique


Vous avez le goût du travail en équipe


Vous savez travailler en mode projet, animer des réunions et rendre compte


Vous êtes doté(é) de bonnes capacités rédactionnelles et savez mettre à jour des documentations fonctionnelles et techniques



La Métropole Rouen Normandie mène des actions en faveur de la diversité et de la mixité.
Elle étudie toutes les demandes d’emplois dans le respect de son engagement pour la non-discrimination.